Who We Are
Berdiri pada tanggal 22 Mei 2017
Bergerak di bidang:
Terdaftar di Asosiasi Logistik dan Forwader Indonesia dengan No Anggota : 01.4186.16.17.1 per tanggal 1 Desember 2017.
Mengutamakan perkembangan perusahaan yang bartahap dan berkesinambungan demi menjamin kualitas jasa pelayanan kepada pelanggan sehingga dapat membangun relasi yang istimewa dan terpercaya dengan pelanggan.
Hubungan relasi yang istimewa dengan pelanggan membuat perusahaan memahami dan barjalan searah dengan tujuan pelanggan dan membuat perusahaan berbeda dengan perusahaan sejenis lainnya.
Dalam setahun beroperasi, perusahaan telah mengukuhkan diri sebagal PPJK yang mendapatkan relasi yang istimewa dengan pelanggan karena pelayanan yang berkualitas, waktu yang efisien dan hasil yang maksimal.
Semangat yang melandasi day to day operation, visi, misi, rencana strategis dan sumber daya manusia adalah: Assurance and be Assured, Grow together with customer and industry.
Vision
Menjadi perusahaan jasa transportasi yang mengutamakan relasi istlmewa dan terpercaya dengan pelanggan melalui pemberian jasa pelayanan dengan Tripple Assurance ("AAA"): akan kualitas yang baik, waktu yang efisien dan hasil maksimal:
- Kualitas yang baik, dengan selalu siap terhadap permintaan pelanggan dalam setiap situasi dan kondisi serta siap dengan pelayanan tambahan yang muncul dalam situasi dan kondisi tertentu.
- Waktu yang efisien, dengan memastikan delivery jasa yang selesai dalam waktu yang sesingkat mungkin sesuai dengan situasi dari pelanggan (maksimal 5 hari kerja dari pembayaran pajak impor (PIB)).
- Hasil yang maksimal dengan solusi penyelesaian terbaik dan terefektif untuk semua situasi dan kondisi pelanggan, serta memastikan pada setiap akhir pelayanan tidak ada kendala dan keluhan dari pelanggan ("Zero Complaints").
Mission
Mengembangkan perusahaan menjadi perusahaan jasa transportasi yang memberikan solusi yang komprehensif dari titik awal ("goods clearance") sampal titik akhir ("goods receipt") dan memaksimalkan inovasi dan kemajuan digital untuk meningkatkan value perusahaan seiring dengan perkembangan usaha pelanggan dan industri angkutan ("grow together with the customer and industry").
What Our Strategic Plans Are
Strategi pengembangan perusahaan
- Untuk tahun pertama, perusahaan memfokuskan dlrl untuk mengembangkan usaha PPJK dan custom clearance.
- Untuk tahun kedua, perusahaan akan mengembangkan jasa freight forwader dan berdasarkan pengalaman yang dimiliki dalam membangun relasi yang istimewa dengan pelanggan maka perusahaan optimis dapat memberikan jasa yang terbaik untuk freight forwader.
- Untuk jangka menengah, perusahaan akan mengembangkan potensi jasa transportasi dengan mengunakan jasa media digital.
- Untuk jangka panjang, perusahaan akan membuat usaha jasa transportasi yang memberikan solusi komprehensif untuk meningkatkan value perusahaan seiring dengan perkembangan usaha pelanggan dan industri angkutan.
How Our Perfomance Is
Menjaga hubungan relasi yang istemewa dengan pelanggan, sehingga usaha meningkatkan jumlah pelanggan tidak dilakukan dengan agresif untuk menjaga fokus utama pada kualitas pelayanan terhadap pelanggan.Kepuasaan pelanggan ditunjukkan dengan omzet jasa perusahaan yang menunjukan trend positif (meningkat sekitar 12% untuk perbandingan omzet 2017 yang dianualisasi dan omzet 2018 yang di anualisasi).
Who Our Team Is
- Tim dipimpin langsung oleh Direktur Operasional yang langsung terjun ke day to day operation sehingga memungkinkan semua kondisi dan situasi yang menjadi kendala teratasi tepat waktu.
- Tim yang sangat berpengalaman, menguasi medan dan lapangan serta mempunyai hubungan yang baik dengan petugas kepabeanan.
- Tim berbasis di Soetta (untuk Air Freight) dan Priok (untuk Sea Freight) yang memungkinkan penanganan yang lebih efisien dan maksimal.
- Tim begerak searah dengan visi dan misi perusahaan dalam day to day operation.
Our Commitment
Assurance and be Assured, Grow together with Customer and Industry
( Keyakinan dan Terbukti sehingga diyakinkan, Tumbuh bersama dengan Pelanggan dan Industri )
PT HORIZON INTERDOMESTIKA TAMA
Parent Company of
www.digdeplus.com